Politique de remboursement
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Retours + Échanges
États-Unis & International
Malheureusement, je ne peux pas offrir de retours ni d’échanges pour le moment, car chaque pièce est fabriquée à la main spécialement pour toi.
TOUTES LES COMMANDES SONT FINALES
Je comprends que cela puisse être contraignant, mais je tiens à t’offrir des bijoux de la plus haute qualité, tout en respectant des normes d’hygiène rigoureuses.
Si tu as des préoccupations au sujet de ta commande, n’hésite pas à me contacter!
Canada 🇨🇦
Dans le cas rare où tu reçois un article défectueux ou incorrect, un retour peut être accepté pour les commandes livrées au Canada. Suis les étapes ci-dessous pour vérifier si tu es admissible à un remboursement.
Les retours ne sont pas disponibles pour les commandes personnalisées.
Tout article retourné sans autorisation préalable ne sera pas accepté. Merci de votre conpréhension.
RETOURS SEULEMENT, PAS D'ÉCHANGES
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Délais |
Ta demande de retour doit être soumise dans un délai de 10 jours après que la commande ait été marquée comme "livrée." |
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Conditions |
Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, avec les étiquettes et l’emballage d’origine. Selon la raison du retour, des photos peuvent être requises. |
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Frais d'expéditions |
Des frais de retour non remboursables seront déduits du remboursement. Ces frais varient selon ta région : Québec et Ontario → 20$ |
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Comment faire un retour? |
Envoie un courriel à info@perliciosa.com en indiquant ton numéro de commande. Si ta demande est acceptée, je te fournirai une étiquette d’expédition ainsi que les instructions pour le retour. |
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Remboursement |
Une fois l’article reçu et vérifié, un remboursement sera effectué dans un délai de 2 semaines sur ton mode de paiement d’origine, frais d’expédition en supp. Notez bien: La banque ou l'émetteur de carte de crédit peut prendre un peu plus de temps pour traiter la transaction. |
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Annulations
Une fois ta commande soumise et traitée dans le système, elle est définitive. Ce processus se déclenche dès que tu passes à l’achat. Aucune annulation ne sera acceptée.
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Modifications
Par contre, il est possible d’apporter des corrections avant l’expédition. Si tu dois modifier la taille d’un bijou, l’adresse de livraison ou tout autre détail, contacte-moi immédiatement à info@perliciosa.com avec ton numéro de commande.
Merci de soutenir ma petite entreprise !
En passant une commande, tu acceptes l'ensemble de ces politiques.
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